垃圾短信的出现很容易引发短信公关危机，如果处理不当的话，那么会给企业的形象造成很大的影响，对于后期的发展是非常不利的，短信公关危机的出现，往往是因为不小心的情况下造成的，短信群发业务在出现公关危机的时候，一定要及时的采取措施进行处理，避免造成更坏的影响。
群发短信公关危机的处理措施
这几天江西联通，因为在受到系统升级的影响，错误的朝用户发送一些垃圾短信给用户带来了很多垃圾信息，有的用户介于这个短信带来的干扰，在微博网上开始调侃，面对这些言语的时候，联通没有想扼杀消息的流通，是他们的责任疏忽造成用户的不好体验，这个时候就是考验一个公司、企业处理公关危机的时候了，不埋怨勇敢的承认自己的错误，这个是我们小时候大人长对我们说的一句话，运用到企业管理上来很多企业做不到，负面的信息在网上传播开来，很多企业想到的是怎样拦截信息，而不是解决已经发生的问题，联通是事后积极的利用短信群发平台，让用户接收到真诚的道歉。
行业剧烈的竞争中，怎么不会经历点风雨，这个时候度过之后，整个团队才会有更好的向心力.做短信群发业务的时候，在出现公关危机的时候，要记得积极的应对。短信群发消费者的信赖是让你更加成功的砝码。
群发短信公关危机的处理措施，看过了以上的文章内容后，相信大家都能够有了大致的了解了吧，使用短信群发的功能，一定要对其使用技巧做详细的了解，这样才能够更好的保证对其的使用效果，希望能够给大家带来帮助。
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